Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten van Pinky Creative Studio (handelsmerk van Mateusz Kuzniar, KvK 94794867) gevestigd te Den Bosch.

2. Offertes

Alle offertes zijn 30 dagen geldig en vrijblijvend. De prijsgarantie van 15% onder marktgemiddelde geldt na vergelijking met een NL-KvK-geregistreerd bureau met dezelfde scope; verificatie binnen 24 uur.

3. Levering & projectduur

Landing page: 3-5 werkdagen. Bedrijfssite: 2-3 weken. Webshop: 2-3 weken. Enterprise: 6-10 weken. Vertraging door externe dependencies (klantcontent, derde partijen) verlengt deadline naar redelijke termijn.

4. Betaling

Betaling: 50% bij start, 50% bij oplevering. Betalingstermijn: 14 dagen. Bij niet-betaling 5% rente per maand + €40 administratiekosten. Bij overschrijding 30 dagen kan toegang tot site/admin tijdelijk worden geblokkeerd.

5. Eigendom & rechten

Na volledige betaling krijgt klant alle gebruiksrechten over de geleverde site/app. Pinky Creative Studio behoudt portfolio-recht (mogen wij tonen op stopmetzoeken.store) tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Source code is van klant; CMS-frameworks (pinky-cms, etc.) zijn proprietary en gelicentieerd.

6. Onderhoud & garantie

3 maanden gratis bugfix-garantie na oplevering. Onderhoudspakketten optioneel: €29-€199/maand. Wij garanderen geen 100% uptime; wij streven naar 99.5%. Backups dagelijks, retentie 30 dagen.

7. Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende project. Wij zijn niet aansprakelijk voor: verlies van data door gebruikersfout, downtime van derde partijen (Vercel, STRATO, Hetzner, Mollie, Stripe), schade door zwakke wachtwoorden of phishing, gemiste omzet door technische problemen.

8. Geheimhouding

Wij behandelen alle klantinformatie vertrouwelijk. NDA op verzoek mogelijk vóór projectstart.

9. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen voor de Rechtbank Oost-Brabant.

Regulamin

1. Zakres

Niniejszy regulamin obowiązuje dla wszystkich ofert, zleceń i umów Pinky Creative Studio (marka osobista Mateusza Kuzniara, KvK 94794867) z siedzibą w Den Bosch.

2. Oferty

Wszystkie oferty są ważne 30 dni i niewiążące. Gwarancja ceny -15% obowiązuje po porównaniu z holenderskim biurem zarejestrowanym w KvK z tym samym zakresem; weryfikacja w 24h.

3. Realizacja

Landing: 3-5 dni roboczych. Strona firmowa: 2-3 tygodnie. Sklep: 2-3 tygodnie. Enterprise: 6-10 tygodni. Opóźnienia spowodowane przez klienta lub osoby trzecie wydłużają deadline.

4. Płatność

50% na start, 50% przy odbiorze. Termin: 14 dni. Po terminie 5% odsetek miesięcznie + €40 koszty administracyjne. Po 30 dniach możliwa blokada dostępu do panelu.

5. Własność i prawa

Po pełnej zapłacie klient otrzymuje wszelkie prawa do strony/apki. Pinky Creative Studio zachowuje prawo portfolio (możemy pokazać w stopmetzoeken.store) chyba że umówimy inaczej. Kod źródłowy należy do klienta; CMS-frameworki (pinky-cms) są własnością Pinky i licencjonowane.

6. Utrzymanie i gwarancja

3 miesiące darmowa gwarancja na bugi po odbiorze. Pakiety wsparcia opcjonalne: €29-€199/miesiąc. Nie gwarantujemy 100% uptime; cel: 99,5%. Backupy codziennie, retencja 30 dni.

7. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność ograniczona do kwoty faktury projektu. Nie odpowiadamy za: utratę danych przez błąd użytkownika, downtime osób trzecich (Vercel, STRATO, Hetzner, Mollie, Stripe), szkody przez słabe hasła lub phishing, utracone przychody przez problemy techniczne.

8. Poufność

Wszystkie informacje klienta traktujemy poufnie. NDA na życzenie przed startem projektu.

9. Prawo

Stosuje się prawo holenderskie. Spory sądzone przez Rechtbank Oost-Brabant.

Terms and Conditions

1. Scope

These terms apply to all offers, orders and agreements of Pinky Creative Studio (personal brand of Mateusz Kuzniar, KvK 94794867), based in Den Bosch.

2. Offers

All offers are valid 30 days and non-binding. The 15%-below-market price guarantee applies after comparison with a NL-KvK-registered agency for same scope; verification within 24h.

3. Delivery

Landing: 3-5 business days. Company site: 2-3 weeks. Webshop: 2-3 weeks. Enterprise: 6-10 weeks. Delays caused by client or 3rd parties extend deadlines reasonably.

4. Payment

50% at start, 50% on delivery. Term: 14 days. Late: 5%/month interest + €40 admin fee. After 30 days site/admin access may be blocked.

5. Ownership & rights

After full payment, client gets all usage rights to the site/app. Pinky Creative Studio retains portfolio rights (may showcase at stopmetzoeken.store) unless otherwise agreed. Source code belongs to client; CMS frameworks (pinky-cms) are proprietary and licensed.

6. Maintenance & warranty

3 months free bugfix warranty after delivery. Optional maintenance: €29-€199/month. We don't guarantee 100% uptime; target 99.5%. Daily backups, 30-day retention.

7. Liability

Liability limited to project invoice amount. Not liable for: data loss via user error, 3rd party downtime (Vercel, STRATO, Hetzner, Mollie, Stripe), damage from weak passwords or phishing, lost revenue due to technical issues.

8. Confidentiality

All client info handled confidentially. NDA on request before project start.

9. Governing law

Dutch law applies. Disputes before Rechtbank Oost-Brabant.